2022-01-2211:47:00 浏览：9939
我认为2020年的疫情后，零售、服务行业正式开启了存量市场的竞争局面。
所谓“存量市场”一定是有限的，短期内不再有庞大的增量红利，同时我们要接受并习惯于更“残酷、市场化”的竞争局面。
实体门店本身是一个相对传统的业态，虽然互联网、移动互联网风生水起了这么多年，但门店经营还是有自己独特的经营状态。
我们一直以为，门店“独有的服务半径，特有的线下场景”是天然的、不可超越的竞争优势，但随着物流速度的提升、互联网技术的成熟，特别是类似直播的兴起，让这种“优势”逐步弱化。而线上平台由于无法直接和客户见面，所以从开始就重视从另一个纬度去弥补：数据。通过数据观察客户行为，通过数据挖掘客户喜好，通过数据实现精准服务... ...
而更为严峻的是，互联网企业带着这种精细化，走到了线下，开店！
所以，未来的门店，到底是“实体”门店，还是“互联网”门店，其实分不了那么清楚。
黑猫，白猫，能抓老鼠就是好猫！
谈到这里，其实就是要明确我们写《客流荒》系列的初衷：我们需要把注意力聚焦在人的身上，研究客户、数据化客户、精准服务客户，不论外部环境怎么变化，这个是不变的。
《客流荒2：会员制打造私域流量池（实战篇）》延续了《客流荒1》在会员层面的研究，更注重新趋势下的实战，如何用好会员制，构建起门店的私域流量运营，从拓客、转化、管理、裂变，提供了一次手把手教你上手的机会。内容更加“干”，更加重视“动手能力”。
当我落笔写下这个文章的时候，微信生态的“视频号”又发布了新的玩法。这个时代就是这样，变化的速度越来越快，不再在计划之内。
雷校长特别希望您能保持一个开放的心态，不断的突破自己能力的边界，让自己足够强大的迎接未知、神奇且充满机遇的未来！
好，让我们一起阅读这本《客流荒2》开始吧！
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