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一卡易售后服务标准(华中运营中心)

2017-12-1108:18:00 浏览:8650


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欢迎您的加入!


欢迎您成为梦自达科技的VIP客户,从现在起,您已经找到了互联网+O2O领域的得力助手,您所购买的产品将会在日后的经营中发挥重大价值,而您所选择的团队——梦自达科技,将会全程为您在互联网应用领域提供帮助与支持。


互联时代,筑梦自达!


您将获得以下售后服务:


1.旗下20分贝商学院和精品课辅导


20分贝作为梦自达科技旗下培训子品牌,专注互联网+会员制实战技能培训,通过线上课堂和线下沙龙两种方式进行。详情关注“20分贝”公众号。


2.客户积分


购物用于兑换相关配件及短信。


3.技术咨询服务


我们为您免费提供技术咨询服务,包括新技术通报、系统改进意见、提供技术方案、项目长远规划、研究解决技术难题。


4.客服专线


我们为您提供客服专员进行售后服务。

日常使用过程中,您可以通过热线电话、QQ等多渠道获得帮助,包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。


5.远程维护


为了让您的互联网产品保持健康稳定的运行,我们为您提供远程维护服务,通过QQ远程协助等方式,售后服务人员、技术人员进行远程操作。


6.上门服务


对于您所反馈的系统故障、疑难问题,如果在远程维护、电话帮助以及返修故障设备等情况下都难以解决的,我们将派出服务人员进行免费上门维护。


7.硬件质保


如果您选用了我们的硬件产品,我们会为您提供六个月质保服务(要求为非人为损坏、且外观完整),我们来承担往返运费。在服务期间,如无法在规定的响应时间内排除硬件故障,我们会为您提供替换产品。


超过保修期的硬件产品如需维修,您只需要支付维修费用及运费即可。


8.数据备份


您所选用的系统具有数据定时备份功能及系统安全检测(如攻击检测、系统杀毒、木马删除)机制,并通过了人民银行安全测试认证,但仍有可能发生DDOS,ARP,黑客攻击等不可抗因素,如因此造成的系统中止运行或数据丢失,我们会第一时间解决。


9.后续升级


为了对系统不断完善,原则上每个月我们都将免费升级系统,并在凌晨进行,以避免影响使用。


更多奖励:


总之,您选择使用了我们的产品,我们就会像对待自家人的事一样协助您获得更大的发展,如果您在使用过程中觉得我们还不错,愿意把我们的产品和服务介绍给您的其他朋友,我们将不胜荣幸和感激。为表示感谢,我们也会为您提供一份礼品,以表谢意。



联系方式:


7*24小时咨询热线:4009-686-151


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